Politique de confidentialité et de protection de la vie privée

14 janvier 2019

Answell Marketing respecte votre droit à la vie privée et veille à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique donne un sommaire des renseignements personnels que nous pouvons recueillir et explique comment nous pourrions les utiliser et les divulguer. La présente politique porte de plus sur d’autres aspects importants de votre droit à la confidentialité. Les expressions « renseignements personnels », « renseignements confidentiels », « informations confidentielles » et « informations personnelles » utilisées selon le contexte dans la présente politique sont équivalentes.

1 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Answell Marketing prend au sérieux la protection de la vie privée sur Internet. Aussi, la collecte, la détention, l’utilisation et la communication de renseignements personnels obtenus ou traités sur Internet et par courrier électronique se font dans le respect des lois applicables au Canada.

Les renseignements suivants sont recueillis, détenus, utilisés ou communiqués par Answell Marketing lors de vos visites sur le site captodor.com le cas échéant.

1.1.   Les renseignements de parcours du site de Answell Marketing

Answell Marketing peut recueillir ou utiliser certaines informations par le biais de mécanismes technologiques qui permettent l’identification des composantes de l’environnement électronique d’un visiteur. Cette identification facilite la navigation d’une personne sur le site captodor.com exploité par Answell Marketing ou le traitement de certaines données statistiques qui permettront l’amélioration du site. Answell Marketing peut recueillir les informations suivantes à ces fins:

1.1.1.   L’adresse IP.

Lors de la connexion d’une personne à la page Web demandée, l’adresse IP peut être transmise au serveur de Answell Marketing afin qu’il puisse exécuter la requête demandée;

1.1.2.   Type de navigateur et système d’exploitation.

Le type de navigateur et le type de système d’exploitation utilisés peuvent être échangés entre votre ordinateur et le serveur de Answell Marketing afin de permettre l’accès au site;

1.1.3.   Renseignements de parcours du site.

La date et l’heure où vous accédez au site, les pages que vous visitez et l’adresse du site utilisé pour accéder au site captodor.com peuvent constituer des renseignements recueillis par l’intermédiaire de notre serveur.

Ces informations échangées automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de vous identifier personnellement. Nous ne ferons aucun rapprochement de vos renseignements personnels dans un tel but.

1.2.  Envoi de messages électroniques à l’adresse courriel service@captodor.com.

Si vous nous transmettez des renseignements personnels à l’adresse courriel service@captodor.com, nous n’utiliserons que l’information utile pour répondre à votre message et y donner suite. Nous vous conseillons toutefois d’éviter la transmission de renseignements personnels et d’informations confidentielles à l’adresse service@captodor.com ou par son utilisation.

1.3.   Services aux membres.

Nous obtenons des renseignements personnels par des formulaires et l’interactivité établie entre l’utilisateur et ce site Web. Nous utilisons aussi, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou des journaux pour assembler des informations vous concernant.

1.3.1.   Utilisation possible des témoins.

Il est possible que nous utilisions des fichiers témoins. Les “témoins” sont alors installés temporairement dans l’ordinateur de l’utilisateur.

1.4.   Conservation des données recueillies.

Nous pourrons conserver les informations personnelles recueillies par nous ou fournies par l’utilisateur de ce site pendant une durée indéterminée ou jusqu’à demande de destruction. Answell Marketing ne s’engage pas à conserver vos informations personnelles et peut les détruire en tout temps après transmission. Toutes vos informations personnelles ne seront utilisées qu’aux seules fins de leur transmission.

Ainsi, Answell Marketing utilisera les informations que vous lui fournissez pour répondre à une demande de votre part, vous transmettre les renseignements demandés sur ses produits et services ou assurer le suivi de vos commandes.

Si toutefois vous choisissez de ne pas nous fournir les renseignements personnels utiles ou requis, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre complètement à votre demande de produits ou de renseignements.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification, de correction et de suppression des renseignements personnels vous concernant sur ce site. Pour exercer ce droit ou pour obtenir des précisions sur la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter au 1 855 868 8415 ou à l’adresse courriel service@captodor.com.

Relativement aux courriels et infolettres non sollicités envoyés par Answell Marketing, vous pouvez en tout temps exiger leur cessation. en cliquant sur le lien « désabonnement » au bas du courriel ou de l’infolettre.

1.5. Sécurité.

Answell Marketing protégera le secret de tout renseignement personnel que vous pourriez transmettre par votre utilisation de ce site.

Aucun mécanisme n’offrant une garantie absolue de sécurité, l’utilisation d’Internet n’est pas exempte d’une part de risque lors de la transmission de renseignements personnels. Answell Marketing décline toute responsabilité qui résulterait de la divulgation involontaire et non négligente de vos renseignements personnels et informations confidentielles.

Quels sont vos renseignements personnels recueillis sur ce site?

Answell Marketing ne recueille que les renseignements personnels que vous nous fournissez lors et à l’occasion de votre passage en boutique (par le biais de nos franchisés et boutiques corporatives) ou de votre utilisation du site, y compris notamment à l’occasion de la création d’un compte, de l’achat de produits, de votre inscription à notre infolettre, du remplissage d’un coupon pour bénéficier d’une promotion ou de votre inscription à un concours publicitaire. Les renseignements personnels colligés sont notamment : vos nom, adresse, téléphone, adresse de courriel, sexe (masculin/féminin), âge/date de naissance, numéro de votre carte de crédit et, si vous acceptez, certaines autres informations. En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins désignées et dans les cas énoncés dans la politique.

Quelle utilisation fait Answell Marketing de vos renseignements personnels?

Vos renseignements personnels colligés par Answell Marketing (en boutique, sur le site ou autrement) lui permettent d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre si vous gagnez un prix lors d’un concours, de vous fournir un service après-vente, de vous offrir des promotions (y compris par SMS si vous nous fournissez votre numéro de cellulaire au moment de la création d’un compte), de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’en autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le site et ses produits, des offres et promotions personnalisées par l’envoi d’infolettres ou autrement. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour compiler des statistiques et répondre aux exigences de la loi, y compris aux ordonnances des tribunaux.

Sauf accord exprès de votre part, les renseignements personnels recueillis en boutiques (par le biais de nos franchisés et boutiques corporatifs) ne sont utilisés que par nous ou nos franchisés sous les conditions de la présente politique.

Quels tiers qui peuvent accéder à vos renseignements personnels?

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à nos entreprises liées et/ou à des fournisseurs de services (qui contribuent ou participent à nos activités commerciales ou à la gestion de nos produits), dans le monde entier, y compris dans des pays n’offrant pas une protection des renseignements personnels équivalente à celle assurée au Canada. Nos fournisseurs de services sont assujettis à des conventions de confidentialité et autres restrictions légales qui interdisent l’utilisation des renseignements qui leur sont fournis à toute fin étrangère à leur mandat.

Answell Marketing pourra communiquer vos renseignements personnels exigibles suivant la loi ou par une ordonnance judiciaire

Les renseignements personnels colligés sur ce site ne seront pas transmis à des tiers, sauf les réserves exposées à la présente. Answell Marketing ne permet jamais à ses annonceurs et/ou partenaires l’accès à vos renseignements personnels. Answell Marketing ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs sauf garanties de confidentialité appropriées et conformes aux impératifs de la présente.

Answell Marketing peut divulguer vos renseignements personnels à une tierce partie en cas de changement dans son contrôle corporatif, ou de constitution d’une sûreté.